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Hostmaker

對下一個世代而言,一切都跟體驗息息相關,他們渴望看到生活所能帶來的一切,也願意藉由到處旅行來體驗,但是必須具有風格及舒適感。

 

Hostmaker房屋租賃管理服務,分別在倫敦、羅馬、巴黎及巴塞隆納提供服務,確保入住的旅客可以充分享受假日或是長住的時刻,探索新城市的同時又不影響居家舒適。如果旅客在出遊時想把房子出租給其他人,也可以完全放心。

「如果家將被視為是旅行的住宿地點,那麼就有機會考慮到在家享有飯店式的服務以及體驗,機會無窮。」 Nakul Sharma, CEO

擁有超過15年優質飯店服務經驗的執行長Nakul Sharma 受到啟發,將產業價值帶入共享經濟的模式裡,他的公司為Airbnb的房東們提供了全方面的管理服務,可以讓他們提高民宿租賃收入,也可以幫助他們處理其他細節,而在Hostmaker飯店預訂住宿的旅客也可以好好享受舒適、時尚及管理良好的住宿。

 

Hostmaker適合獨立的世界旅行家以及家庭,Sharma說:「如果家將被視為是旅行的住宿地點,那麼就有機會考慮到飯店式的服務以及體驗,我們不打算重新創造標準化的飯店體驗,相反的,我們要為了每個家庭及社區的獨特性慶祝。至今,我們已經接待了將近15萬名旅客,我們知道我們所能提供的就是旅客們所追尋的優質民宿體驗。」

Sharma說,「旅客們追求的是一個離家遙遠的家,一種融入當地生活的感覺,哪怕是幾天或是幾周,他們想要的是一種能夠有自信在周邊探索的感覺。」Hostmaker精心建立客戶檔案,處理客戶線上溝通、派送代理人親自處理簽到及交付鑰匙相關事宜,還有提供免費設施,像是乾淨的床單、柔軟的毛巾、以及歡迎入住的禮物包附上當地必遊景點,這些小細節都能讓人可以感受到差異,也正是這些小細節讓我們受推薦、得到旅客的回鍋及出五顆星的評論。

 

Hostmaker知道民宿的租賃客戶追求的是個性化、獨一無二的體驗,裝潢是決定價格及地點的主因。Sharma說:「與其他民宿租賃服務不同的是,我們提供室內設計服務,必要的話,客戶可以聘請Hostmaker拍攝專業照片,甚至是重新裝潢不同空間,高品質的圖片可以增加35%租賃方案的點閱率,提升四倍的訂房次數。」

 

Sharma說:「我們對於要照顧的房型都很小心,而尚思瑞(Sansiri)也分享了那一份洞察力,不僅在曼谷,他們在泰國其他高檔城市也擁有住宅項目。尚思瑞(Sansiri)是一間全球化的泰國企業,而Hostmaker一樣的也不受限於地理位置。當我們首次進軍亞洲時,尚思瑞(Sansiri)在這些市場上的知名度對我們而言將會是重要的資產。」

Q&A

Nakul Sharma 執行長

執行長

問:進軍亞洲市場對Hostmaker而言意味著什麼呢?

答:我們的目標是擴點到世界上最大的民宿旅遊景點,其中包括了幾個亞洲城市。 我們一直把亞洲視為公司在歐洲以外擴點的下一步。

問:你能描述一下新類型的旅行者嗎?

答:人們想要感覺他們住在當地,而不僅是單純拜訪一個城市。

問:在旅行時不能缺少哪三種家的舒適元素?

答:音響,這樣我才可以把音樂帶著走;筆電,這樣我才可以觀賞我喜歡的節目;還有我的運動鞋,這樣我才能慢跑,也是探索新環境的最佳方式。

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